🇮🇹 Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Punto d’Oro raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti dell'applicazione mobile per l'ordinazione di cibo a domicilio.

1. Titolare del Trattamento

Punto d’Oro
Ernst-Schüler-Strasse 22
2502 Biel – Svizzera
📧 Email: info@puntodoro.online

2. Tipi di Dati Raccolti

• Nome e cognome

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Indirizzo di consegna

• Dettagli degli ordini effettuati

• Informazioni di pagamento (tramite fornitori terzi sicuri)

• Dati tecnici (es. tipo di dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP)

3. Finalità del Trattamento

• Gestione degli ordini e delle consegne

• Comunicazione con l’utente

• Miglioramento del servizio e dell’esperienza utente

• Adempimenti fiscali e legali

• Sicurezza della piattaforma e prevenzione di frodi

4. Base Giuridica

• Esecuzione del contratto

• Consenso dell’utente

• Obblighi legali in Svizzera e UE

5. Conservazione dei Dati

I dati sono conservati solo per il tempo necessario all’erogazione del servizio o per obblighi legali, poi vengono cancellati o anonimizzati.

6. Condivisione con Terze Parti

• Fornitori di pagamento

• Aziende di consegna

• Fornitori IT
  Tutti i terzi rispettano le normative vigenti.

7. Sicurezza dei Dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati.

8. Diritti dell’Utente

L’utente può:

• Accedere ai propri dati

• Chiedere la rettifica o cancellazione

• Revocare il consenso

• Opporsi al trattamento
  📧 info@puntodoro.online

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate in app.

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🇩🇪 Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Punto d’Oro personenbezogene Daten der Nutzer der mobilen App verarbeitet, speichert und schützt.

1. Verantwortlicher

Punto d’Oro
Ernst-Schüler-Strasse 22
2502 Biel – Schweiz
📧 E-Mail: info@puntodoro.online

2. Erhobene Daten

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Lieferadresse

• Bestelldetails

• Zahlungsinformationen

• Technische Daten (Gerät, OS, IP)

3. Zweck der Verarbeitung

• Bestell- und Lieferverwaltung

• Kommunikation mit dem Nutzer

• Serviceverbesserung

• Gesetzliche Anforderungen

• Sicherheit und Betrugsvermeidung

4. Rechtsgrundlage

• Vertragserfüllung

• Einwilligung

• Gesetzliche Pflichten (CH/EU)

5. Aufbewahrung

Daten werden nur so lange gespeichert, wie nötig, dann gelöscht oder anonymisiert.

6. Weitergabe an Dritte

• Zahlungsanbieter

• Lieferpartner

• IT-Dienstleister
  Alle Partner sind gesetzlich gebunden.

7. Datensicherheit

Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen werden getroffen.

8. Rechte der Nutzer

Nutzer können:

• Ihre Daten einsehen, ändern oder löschen

• Die Einwilligung widerrufen

• Der Verarbeitung widersprechen
  📧 info@puntodoro.online

9. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden.

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🇬🇧 Privacy Policy

This Privacy Policy describes how Punto d’Oro collects, uses, stores, and protects user data through its food ordering mobile app.

1. Data Controller

Punto d’Oro
Ernst-Schüler-Strasse 22
2502 Biel – Switzerland
📧 Email: info@puntodoro.online

2. Data Collected

• Full name

• Email address

• Phone number

• Delivery address

• Order details

• Payment info (via third-party providers)

• Technical data (device, OS, IP)

3. Purpose

• Order and delivery handling

• Communication with users

• Improving services

• Legal obligations

• Platform security and fraud prevention

4. Legal Basis

• Contractual necessity

• User consent

• Swiss/EU legal obligations

5. Retention

Data is stored only as long as needed, then deleted or anonymized.

6. Sharing

• Payment providers

• Delivery partners

• IT providers
  All partners comply with data protection laws.

7. Security

We use technical and organizational measures to safeguard your data.

8. User Rights

You may:

• Access, correct or delete data

• Withdraw consent

• Object to processing
  📧 info@puntodoro.online

9. Changes

We may update this policy anytime. Changes will appear in the app.

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🇫🇷 Politique de Confidentialité

Cette politique décrit comment Punto d’Oro collecte, utilise, stocke et protège les données des utilisateurs via l'application mobile de commande.

1. Responsable

Punto d’Oro
Ernst-Schüler-Strasse 22
2502 Biel – Suisse
📧 Email : info@puntodoro.online

2. Données Collectées

• Nom et prénom

• Email

• Téléphone

• Adresse de livraison

• Détails de commande

• Paiement (via prestataires tiers)

• Données techniques (appareil, système, IP)

3. Finalité

• Gestion des commandes et livraisons

• Communication avec l’utilisateur

• Amélioration du service

• Obligations légales

• Sécurité et prévention des fraudes

4. Base Juridique

• Exécution du contrat

• Consentement de l’utilisateur

• Obligations légales (CH/UE)

5. Conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire, puis supprimées ou anonymisées.

6. Partage avec Tiers

• Prestataires de paiement

• Partenaires de livraison

• Fournisseurs IT
  Tous respectent les lois applicables.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

8. Droits de l’Utilisateur

L’utilisateur peut :

• Accéder à ses données

• Demander correction ou suppression

• Retirer son consentement

• S’opposer au traitement
  📧 info@puntodoro.online

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les changements seront communiqués dans l’application.